Dentro del ámbito de cualquier presentación formal de resultados ante cliente, es imprescindible considerar que la correcta utilización de los pronombres personales en primera y segunda persona, depende fundamentalmente de 3 factores:
- posición jerárquica ostentada por el que explica (ponente)
- posición jerárquica ostentada por el/ los acompañante/ s (comparsa/s)
- grado de éxito o fracaso relativo y absoluto que reporta el mensaje emitido (gradiente medalla-follón)
La correcta combinación de estos tres factores, nos llevará a identificar unívocamente la propiedad o co-propiedad de la consecuencia del mensaje (medalla-marrón) en términos de Yo - Nosotros.
Vamos a proceder a exponer ciertas situaciones ficticias que pueden servir de ejemplo ilustrativo. Los personajes aquí descritos son una invención del autor y cualquier parecido con la realidad es pura coincidencia.
CASO 1:
Abstract
Tras 8 meses de proyecto en constante conflicto, con jornadas próximas a las 16 horas diarias, una rotación de equipo próxima al 60% y dos conatos de cancelación del presupuesto, el consultor Senior consigue completar el 100% de los objetivos y obtiene un impacto en el EBITDA de la compañía de 150.000 millones de yenes, disparando el PER de la acción un 40%. Como consecuencia de ello, el Cosejero Delegado del la compañía aparece como hombre del año en la revista FORBES.
Tras 8 comités sangrientos en los que no ha aparecido ni el Tato, en el comité de presentación de triunfos, clausura de proyecto y recogida de parabienes aparecen 2 Directores Generales, 3 Socios y 1 Director.
Análisis
Rango comparsa: Maximum
Rango ponente: Medium - Low
Gradiente MF: Gold Medal con honores a Tutiplén
Resultado
En lo relativo al impresionante esfuerzo realizado: NOSOTROS nos hemos esforzado...
En lo relativo al compromiso: NOSOTROS jamás hemos dudado...
En lo relativo a la visión estratégica: YO (socio) ya lo anuncié al principio, a pesar de que nadie lo veía
En lo relativo a la modificación de la pág 81 del documento (donde pone D. debe poner S. Exclm.): TU chavalín (C. Senior) , a ver si tomas nota.
CASO 2:
Abastract
Tras varios años de ventas y crecimiento sostenido, la crisis golpea con fuerza el sector del burdalag y en el segundo quarter cae la contratación un 16,3%.
Reunidos en cónclave los socios internacionales equity de Sponge Bob Consulting. El Socio responsable de la Industria Vertical de B&S (Burdalags & Suquirrimiquis), manda llamar al manager ayudantín para que dé las explicaciones pertinentes.
Análisis
Rango ponente: Medium
Rango Comparsas: Maximum (al cuadrado)
Gradiente MF: Marrón del 15 con deshonor
Resultado
En lo relativo a la caída de las ventas: TÚ/ YO (manager ayudantín) que explicación tienes para este estropicio
En lo relativo a las tasas de crecimiento asumidas hasta el momento: YO/ TÚ (socio) que he vendido cual cabrón hasta ahora
En lo relativo a poner orden en la acción comercial y mejorar la rentabilidad de la práctica: NOSOTROS vamos a preparar un plan de ataque acorde a la situación. Lo puedes tener para mañana?
Comprender y aplicar correctamente estos principios tan prácticos y simples, asegurarán una lagra carrera y alguna que otra palmadita en la espalda, al avispado consultor.
En próximas entregas, trataremos técnicas más avanzadas :
- Cómo conseguir una lengua esponjosa que no irrite el culo del socio
- Cómo dejarse dar por el culo, sin tener la descortesía de dar la espalda al socio
- La evaluación como instrumento de terror y placer
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